Coordenadora: Profa. Dra. Renata de Valentim
Inicio: 10 de Agosto de 2018
Duração: 4 meses
Horário: Semanal – Semanal – 19h às 22h
Valor: 04x R$450,00

Objetivo:

Capacitar o cirurgião-dentista para atuar na área operacional de empresas assistenciais de saúde suplementar do segmento odontológico, oferecendo ao aluno subsídios com vistas a contribuir, dentro do sistema, para a identificação e o desenvolvimento de soluções apropriadas de controle, avaliação regulação e qualidade dos serviços prestados.

Conteúdo Programático:

– O setor de saúde suplementar

  • Histórico
  • Dados do setor – segmento odontológico
  • Descrição do funcionamento e do mercado de trabalho
  • Tipos de remuneração à rede prestadora de serviços

– Legislação, regulação e normatização da saúde suplementar

  • Agência Nacional de Saúde Suplementar-ANS
  • Código de Defesa do Consumidor-CDC
  • Código de Ética Odontológica
  • A judicialização da saúde no Brasil

– Qualidade

  • Histórico
  • Definição e conceitos
  • Qualidade em saúde

– Bioética

  • Princípios fundamentais aplicados à auditoria odontológica
  • Perfil profissional e competências do auditor odontológico

– Auditória analítica e gestão da qualidade em Odontologia

  • Tipos de auditória
  • Ferramentas de auditoria
  • Odontologia baseada em evidências na elaboração de protocolos e de regras técnicas para a tabela de procedimentos odontológicos
  • Parametrização de sistemas
  • Documentações e formulários
  • Redação de relatórios técnicos

– Ações de auditoria

  • Suporte técnico ao gerenciamento da rede credenciada de prestadores
  • Suporte técnico às diversas áreas organizacionais da empresa (comercial, pós-venda, jurídica e de atendimento ao consumidor final)
Nos divulgue!